Repair

オーダーはこちら Order

in herの商品は一部を除いて修理可能です。
下記の内容をお読み頂き、メールフォームからお問い合わせください。

購入時期により対応が異なりますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。
また破損を確認した場合はなるべく早くお問い合わせください。
お客様の不注意による破損(踏んでしまった・強くぶつけてしまった等)の場合は
(A)の初期不良期間であっても(C)での対応となります。

(A) 初期不良(商品到着後10日以内の破損)

商品到着後、商品をご確認ください。
商品を未確認であっても10日以降のご連絡の場合には1ヶ月以内の破損での対応となります。

商品到着から10日以内の破損に関しては、修理無償・返送料はこちらで負担させて頂きます。

(B) 商品到着後1ヶ月以内の破損

修理を無償でさせて頂きます。
商品の返送料はお客様にご負担頂きます。(着払いで返送させて頂きます。)

(C) 商品到着後1ヶ月以降の破損

修理費用・送料はお客様のご負担となります。
修理期間には制限はございません。
数年前の商品でもお受け致します。

修理の流れ

(1)お問い合わせ後、商品をお送り頂きます。
(2)商品の状態を見て、お見積りさせて頂きます。その後、修理費用をお振込み頂きます。
(3)修理完了後、着払いにて返送させて頂きます。

発送方法

宅急便コンパクト 着払い
基本的に完成次第速やかに発送致しますので到着指定はお受けしておりません。
必要な方は事前にご相談ください。

修理についてのご注意

修理内容により、修理費用は異なります。
商品の状態を見て、修理のお見積りをさせて頂きます。
パーツを紛失してしまった場合には、修理費とは別にパーツ費用が発生します。
また、パーツの在庫が無い場合に修理をお受けできない場合がございます。
リングのリサイズはお受けできません。(制作間違いの場合は対応致します。)
細身のチェーンが切れてしまった場合には、交換(別途チェーン代金が発生します。)またはカット調整で対応致します。

メンテナンスについて

傷だらけになってしまったものや、歪んでしまったものなどを磨き・調整致します。
大きなへこみを除き、ほぼ新品同様になります。
磨き ¥1500~
内容により費用が異なりますので一度お問い合わせください。

お支払い方法 
銀行振込(三菱UFJ)
PayPalカード決済(国際ブランドがついたデビットカードも可)

上記をご理解頂けましたら下記のメールフォームよりお問い合わせください。
メール送信完了後、自動返信にて確認のメールが届きます。
改めて、3日以内(土日祝日除く)に返信させて頂きます。

スパムよけのためクイズを設定しています。
“東京”を頭文字を大文字の英字で記入してください。

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