Repair

オーダーはこちら Order

in herの商品は一部を除いて修理可能です。
下記の内容をお読み頂き、メールフォームからお問い合わせください。

購入時期により対応が異なりますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。
また破損を確認した場合はなるべく早くお問い合わせください。

初期不良(商品到着後10日以内の破損)

商品到着後、商品をご確認ください。
商品を未確認であっても10日以降のご連絡の場合には対応をお受けできません。

商品到着から10日以内の破損に関しては、修理無償・往復送料はこちらで負担させて頂きます。

商品到着後1ヶ月以内の破損

修理を無償でさせて頂きます。
商品の往復送料はお客様にご負担頂きます。(着払いで返送させて頂きます。)

商品到着後1ヶ月以降の破損

修理費用・送料はお客様のご負担となります。
修理期間には制限はございません。
数年前の商品でもお受け致します。

修理の流れ

(1)お問い合わせ後、商品をお送り頂きます。
(2)商品の状態を見て、お見積りさせて頂きます。その後、修理費用をお振込み頂きます。
(3)修理完了後、着払いにて返送させて頂きます。

修理についてのご注意

修理内容により、修理費用は異なります。
商品の状態を見て、修理のお見積りをさせて頂きます。
パーツを紛失してしまった場合には、修理費とは別にパーツ費用が発生します。
また、パーツの在庫が無い場合に修理をお受けできない場合がございます。
リングのリサイズはお受けできません。(オーダーミスの場合は対応致します。)
細身のチェーンが切れてしまった場合には、交換(別途チェーン代金が発生します。)またはカット調整で対応致します。

上記をご理解頂けましたら下記のメールフォームよりお問い合わせください。
メール送信完了後、自動返信にて確認のメールが届きます。
改めて、3日以内(土日祝日除く)に返信させて頂きます。

スパムよけのためクイズを設定しています。
“東京”を頭文字を大文字の英字で記入してください。

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